| SolarLog defekt - was tun?Solare Datenysteme gewährt auf seine Datenlogger eine Herstellergarantie von 5 Jahren. Alle Geräte werden vor der Auslieferung gründlich geprüft. Trotzdem kann es einmal vorkommen, dass ein Gerät fehlerhaft ausgeliefert wird oder aber während des Betriebes durch Überspannung (Blitzschlag) oder ähnliches funktionsunfähig wird. Damit der Austausch oder die Reparatur so schnell wie möglich erfolgen kann, sind ein paar Dinge zu beachten: 1. Solare Datensysteme nimmt nur Geräte an, denen ein RMA-Schein beiliegt! Diesen müssen Sie zuerst bei Solare Datensysteme anfordern. Dazu benötigen Sie die Seriennummer des SolarLog. Zusätzlich ist eine kurze Fehlerbeschreibung erforderlich. Kontakt Solare Datensysteme: Tel. +49 (0)7428 / 9418-660 support@solare-datensysteme.de oder support@solar-log.com 2. Legen Sie dem SolarLog unbedingt die Rechnung bei! Bitte beachten Sie! Schicken Sie ein defektes Gerät keinesfalls an uns zurück. Wir haben keine Möglichkeit das Gerät auf volle Funktionsfähigkeit zu prüfen, geschweige denn zu reparieren. Wir dürfen es nicht einmal öffnen, denn dadurch würden Sie Ihre Garantieansprüche verlieren. Wir könnten das Gerät auch nur an Solare Datensysteme weiterschicken, was aber dann den Vorgang um mehrere Tage verzögern würde. | | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
